Seit 41 Jahren gehört die ReboPharm zu den leistungsstarken Veterinär-Fachgroßhandlungen in Deutschland. Als Vollsortimenter bieten wir bundesweit Tiermedizinern in Groß- und Kleintierpraxen mit über 30.000 Artikeln alles, was sie für ihren Praxisalltag benötigen. Wir führen neben sämtlichen Arzneimitteln der Veterinär- und Humanmedizin, Praxis- und OP-Bedarf, Instrumente und Geräte, Medizintechnik, Verbandstoffe, Narkosemittel, Laborbedarf, Dentalbedarf, Homöopathika und Naturheilmittel, Pflegepräparate zur Wundreinigung, Ergänzungsfuttermittel und Diätfutter, Chemikalien und vieles mehr. Wir bieten unseren Kunden ein optimales Preis-Leistungs-Verhältnis. Unser Ziel ist es, für unsere Kunden führend in Qualität, Service und Leistung zu sein.

Wir wollen mit Ihnen die Nr. 1 für unsere Tierärztinnen und Tierärzte werden. Deshalb suchen wir Sie!

Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d)

Ihre Aufgaben:

• Sie nehmen telefonische und schriftliche Reklamationen unserer Kunden entgegen
• Sie beurteilen die eingehenden Reklamationen anhand eines Regelkataloges
• Sie bearbeiten die Reklamationen effektiv und regelkonform
• Sie arbeiten mit anderen Abteilungen zusammen (z.B. Logistik, Vertrieb, Einkauf)
• Durch Ihre aufmerksame und umsichtige Arbeitsweise fördern Sie aktiv die Zufriedenheit unserer Kunden

Ihr fachliches Profil:

• Abgeschlossene kaufmännische oder
  (tier-)medizinische Ausbildung und Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung
• Vorzugsweise Erfahrung in der Reklamationsbearbeitung
• Erfahrung im Umgang mit einem Warenwirtschaftssystem sowie gute MS Office Kenntnisse

Ihr persönliches Profil:

• Sie sind freundlich, verbindlich, selbstbewusst, kommunikativ, und haben eine angenehme Telefonstimme
• Sie telefonieren gern und haben eine hohe Kunden- und Serviceorientierung
• Sie sind organisationsstark und arbeiten eigenverantwortlich
• Eine lösungs- und ergebnisorientierte Vorgehensweise ist für Sie selbstverständlich

Wir bieten:

• Ein bodenständiges, seit über 40 Jahren erfolgreiches und zukunftsorientiertes, mittelständisches Familienunternehmen
• Schnelle Entscheidungswege / flache Hierarchien
• Feedbackkultur
• Entwicklungschancen
• Einen Jahresvertrag mit Option auf Verlängerung und ein unbefristetes Arbeitsverhältnis
• VL und Möglichkeit zur Mitnahme bestehender bAV-Verträge Mitnahme bestehender betrAV-Verträge
• Kollegiales Betriebsklima
• Kostenfreie Parkplätze

Ihre Bewerbung (mit Angabe von Gehaltsvorstellung und Verfügbarkeit) senden Sie bitte ausschließlich als PDF-Datei an: bewerbung@rebopharm.de

ReboPharm Veterinär-Fachgroßhandel GmbH & Co. KG
Kontakt: Melanie de Klein, Tel.: 02871 2596-11, www.rebopharm.de