4971
4976
4975
4973
4972
4826
4825

Seit 41 Jahren gehört die ReboPharm zu den leistungsstarken Veterinär-Fachgroßhandlungen in Deutschland. Als Vollsortimenter bieten wir bundesweit Tiermedizinern in Groß- und Kleintierpraxen mit über 30.000 Artikeln alles, was sie für ihren Praxisalltag benötigen. Wir führen neben sämtlichen Arzneimitteln der Veterinär- und Humanmedizin, Praxis- und OP-Bedarf, Instrumente und Geräte, Medizintechnik, Verbandstoffe, Narkosemittel, Laborbedarf, Dentalbedarf, Homöopathika und Naturheilmittel, Pflegepräparate zur Wundreinigung, Ergänzungsfuttermittel und Diätfutter, Chemikalien und vieles mehr. Wir bieten unseren Kunden ein optimales Preis-Leistungs-Verhältnis. Unser Ziel ist es, für unsere Kunden führend in Qualität, Service und Leistung zu sein.

Wir wollen mit Ihnen die Nr. 1 für unsere Tierärztinnen und Tierärzte werden. Deshalb suchen wir Sie!

Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d)

Ihre Aufgaben:

  • Sie nehmen telefonische und schriftliche Reklamationen unserer Kunden entgegen
  • Sie beurteilen die eingehenden Reklamationen anhand eines Regelkataloges
  • Sie bearbeiten die Reklamationen effektiv und regelkonform
  • Sie arbeiten mit anderen Abteilungen zusammen (z.B. Logistik, Vertrieb, Einkauf)
  • Durch Ihre aufmerksame und umsichtige Arbeitsweise fördern Sie aktiv die Zufriedenheit unserer Kunden

Ihr fachliches Profil:

  • Abgeschlossene kaufmännische oder
    (tier-)medizinische Ausbildung und Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung
  • Vorzugsweise Erfahrung in der Reklamationsbearbeitung
  • Erfahrung im Umgang mit einem Warenwirtschaftssystem sowie gute MS Office Kenntnisse

Ihr persönliches Profil:

  • Sie sind freundlich, verbindlich, selbstbewusst, kommunikativ, und haben eine angenehme Telefonstimme
  • Sie telefonieren gern und haben eine hohe Kunden- und Serviceorientierung
  • Sie sind organisationsstark und arbeiten eigenverantwortlich
  • Eine lösungs- und ergebnisorientierte Vorgehensweise ist für Sie selbstverständlich

Wir bieten:

  • Ein bodenständiges, seit über 40 Jahren erfolgreiches und zukunftsorientiertes, mittelständisches Familienunternehmen
  • Schnelle Entscheidungswege / flache Hierarchien
  • Feedbackkultur
  • Entwicklungschancen
  • Einen Jahresvertrag mit Option auf Verlängerung und ein unbefristetes Arbeitsverhältnis
  • VL und Möglichkeit zur Mitnahme bestehender bAV-Verträge Mitnahme bestehender betrAV-Verträge
  • Kollegiales Betriebsklima
  • Kostenfreie Parkplätze

Ihre Bewerbung (mit Angabe von Gehaltsvorstellung und Verfügbarkeit) senden Sie bitte ausschließlich als PDF-Datei an: bewerbung@rebopharm.de

ReboPharm Veterinär-Fachgroßhandel GmbH & Co. KG
Kontakt: Melanie de Klein, Tel.: 02871 2596-11, www.rebopharm.de