Seit 40 Jahren gehört die ReboPharm Veterinär-Fachgroßhandel GmbH & Co. KG zu den leistungsstarken Veterinär-Fachgroßhandlungen in Deutschland. Als Vollsortimenter bieten wir bundesweit Tiermedizinern in Groß- und Kleintierpraxen mit über 30.000 Artikeln alles, was sie für ihren Praxisalltag benötigen. So führen wir neben sämtlichen Arzneimitteln der Veterinär- und Humanmedizin Praxis- und OP-Bedarf, Instrumente und Geräte, Medizintechnik, Verbandstoffe, Narkosemittel, Labor- und Röntgenzubehör, Dentalbedarf, Homöopathika und Naturheilmittel, Pflegepräparate zur Wundreinigung, Nahrungsergänzungsmittel und Diätfutter, Chemikalien und vieles mehr. Wir bieten unseren Kunden nicht nur ein optimales Preis-Leistungs-Verhältnis. Unser Ziel ist es, für unsere Kunden durch die Optimierung unserer Ressourcen führend in Qualität, Service und Leistung zu sein.

Für unsere Zentrale in Bocholt suchen wir einen:

Sachbearbeiter für das Reklamationsmanagement (m/w/d)

Ihre Aufgaben

  • Sie nehmen telefonische und schriftliche Reklamationen unserer Kunden entgegen
  • Sie beurteilen die eingehenden Reklamationen anhand eines Regelkataloges
  • Sie bearbeiten die Reklamationen umfassend, lösungsorientiert und zügig
  • Sie arbeiten mit anderen Abteilungen zusammen (z.B. Qualitätsmanagement, Logistik, Vertriebsinnendienst, Außendienst oder Einkauf)
  • Durch Ihre aufmerksame und umsichtige Arbeitsweise fördern Sie aktiv die Kundenzufriedenheit.

Ihr fachliches Profil

  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder als TFA, PKA oder PTA
  • Vorzugsweise praktische Erfahrung im Reklamationsmanagement (mindestens jedoch in der telefonischen Kundenbetreuung)
  • Erfahrung im Umgang mit einem Warenwirtschafts- bzw. Kundenmanagement-system sowie gute MS Office Kenntnisse

Ihr persönliches Profil

  • Sie sind freundlich, überzeugend, selbstbewusst, kommunikativ, und haben eine angenehme Telefonstimme
  • Sie telefonieren gern und haben eine hohe Kunden- und Serviceorientierung
  • Sie sind verbindlich, organisationsstark und arbeiten eigenverantwortlich
  • Eine lösungs- und ergebnisorientierte Vorgehensweise ist für Sie selbstverständlich

Wenn Sie sich in einem erfolgreichen Unternehmen einbringen wollen, dann senden Sie uns Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen (inkl. Gehaltswunsch und Verfügbarkeit). Die Einstellung erfolgt zunächst im Rahmen eines befristeten Arbeitsverhältnisses.

ReboPharm Veterinär-Fachgroßhandel GmbH & Co. KG
Melanie de Klein
Schlavenhorst 6, 46395 Bocholt
Tel.: 02871 2596-11
E-Mail: bewerbung@rebopharm.de